20日下午，第十期团校培训（二）在云桂楼学术报告厅召开。校团委书记程蓉为第四期青马班和20、21级团支部书记授课。本次课程是增强我们对团的认识、提高政治修养道德的一次培训课。

  程书记给我们讲述了有效沟通的重要性。有效沟通是存在于学校和生活中的每一件事。程蓉书记首先以一个小游戏为切入点介绍了有效沟通的重要性，同学们都积极踊跃参加并回答问题。我们知道了有效沟通为我们提供了一个学习提升的机会,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

  接下来又给我们讲了造成沟通困难的因素有哪些，还有一些注意事项。从中我们知道了沟通有重要的几个要点，如拥有强大的心态，才能拥有更大的成功、站在对方的感受去思考问题、微笑待人、亲切的问候和学会赞美他人等等。学会沟通艺术的美，能消除彼此的隔阂，扫清彼此的顾忌，加深彼此的了解，增进彼此的关系。